1. Точно и ясно заглавие, например: "Разлика между брой присъствия в справка "Справка за присъствия за месеца по дни" и "Справка за детската градина" вместо "Проблеми в справка присъствия"

2. Отбелязваме типа на тикета:
Task – за ръчна намеса
Бъг – за бъг
Feature – за функционалност

3. Отбелязваме Label за кой модул се отнася тикета. Ако нашия модул го няма, то го изписваме и създаваме. Да се внимава да не се създаде Label, който вече съществува.

4. Задължително се отбелязвaме на "Assignee".

5. Изписва се името и града на детската градина както и потребителското име и парола за достъп него + код по НЕИСПУО на градина.

6. Ако става въпрос за профил, то се слага и линка на профила.

7. Казусът се описва възможно най-кратко без ненужни подробности и с описано решение за него.

8. По възможност се прикачва screenshot.

9. Ако имa казус, който се повтаря в различни детски градини, то го обединяваме в един тикет с подтикети за различните примери от: "Add a child issue".

Ако спазваме всички точки, ще ни е много по-лесно да се ориентираме. Благодаря! <3